Международный туристический оператор Амиго-Турс работает на российском рынке с 1995 года. Главной специализацией компании является организация путешествий по странам Европы, а также реализация экскурсионных туров по России. Профильными направлениями Амиго-Турс являются такие страны, как , Венгрия, Германия, . С помощью туроператора можно даже посетить страны, входящие в состав межправительственной организации Бенилюкс и множество других.

Что предлагает Амиго-Турс?

Если вы цените надежность, качество и комфорт везде, тогда для путешествий лучше выбрать туроператора Амиго-Турс. Он предлагает своим клиентам различные виды туров, например:

• экскурсионные;
• тематические и событийные;
• лечебно-оздоровительные;
• корпоративные и школьные;
• свадебные и т.д.

Причем во всех случаях гарантируется качественный отдых и доступные цены.

Приоритетным направлением Амиго-Турс является все-таки . Туроператор имеет несколько представительств в этой стране, расположенных в городах и . Предлагается воспользоваться услугами транспортного парка компании и сертифицированных гидов. К преимуществам относятся сотни еженедельных программ, которые постоянно обновляются.

Без преувеличения можно сказать, что сотрудники туристической компании - настоящие профессионалы, имеющие многолетний опыт работы. Все они готовы предложить индивидуально подобранный для вас отдых.

Дополнительные сервисы

Амиго-Турс, как и многие другие операторы, имеет официальный интуитивно понятный сайт. С его помощью можно не спеша выбрать подходящий тур из предложенных вариантов. Независимо от того, какую страну вы хотите посетить, вы обязательно найдете что-то по душе. Это может быть авиа, экскурсионный или комбинированный тур. Например, в

В июне 2017 года я посетила Прагу. Поездку покупала через туроператора "Амиго-турс". Вылет "Чешскими авиалиниями", все четко по времени и туда и обратно. Встреча в аэропорту Праги, стоял представитель туроператора с соответствующей табличкой, оказалось, что встречают только нас двоих (меня и сестру).

Ехали до отеля на микроавтобусе, с кондиционером и мягкими сиденьями. По пути слушали информацию о пребывании в Праге, о том, где лучше поменять деньги, и много всякой другой информации, уже обо всем и не вспомню. И еще мы получили карту города и распечатку экскурсий на все дни. Затем наш дядечка начал предлагать нам купить у него эти экскурсии, когда мы сказали, что вначале хотели бы осмотреться и подумать, тут же обиделся, ответил, что "вижу что вы не хотите со мной разговаривать" и стал менее доброжелательным.

На рецепцию проводил, сказал, что покормят нас завтраком только за деньги, т.к. заселение по правилам в 14-00. И уехал. Ну да бог с ним, главное что мы в отеле, настроение он нам чуть-чуть подпортил, но предстоящие впечатления тут же заставили нас забыть об этом дядечке. Кстати, на рецепции нас встретила очень милая женщина, которая отправила нас на бесплатный завтрак, и хотя мы спросили сколько нужно заплатить, ответила, что ничего платить не надо.

Днем, гуляя по городу, мы пытались купить экскурсии у местных туроператоров, но цены у них оказались выше, чем предлагал "Амиго-турс", к тому же никто не давал нам гарантии русскоязычного гида, наоборот, говорили, что скорее всего гид будет англоязычным. Нас это не устраивало и мы с сестрой отправились в офис "Амиго-турс" по адресу: Hubernska 24.

Пришли мы туда почти к закрытию, в офисе была лишь одна девушка, она не стала нас разворачивать со словами "мы уже закрываемся, приходите завтра". Наоборот, предложила чаю или кофе, рассказала об экскурсиях и спокойно ждала, пока мы все обдумаем. Мы купили у нее поездку в и замок Глубока над Влтавой. Стоимость 35 евро с человека. Экскурсия оказалась замечательной, мы остались довольны и поездкой и гидом. Но у нас есть одна претензия: уже сидя в автобусе мы узнали, что в Крумлове сегодня праздник и вход в город будет платным, 300 крон с носа. Согласитесь, сумма не маленькая, хотелось бы заранее знать о предстоящих тратах. Но видимо у "Амиго-турс" такая политика, немного не договаривать, чтобы не спугнуть клиентов, мол куда они денутся, ведь уже поехали. Хотя, если бы мы поехали на эту экскурсию через 3 дня, то обошлись бы без дополнительных трат.

В конце нашей поездки мы купили у гида еще одну экскурсию, в Дрезден. Я сразу спросила: предстоят ли нам еще какие-то дополнительные траты, гид сказала, что только вход в Дрезденскую галерею оплачивается дополнительно, больше ничего. Отлично. Зато уже в Дрездене мы узнали, что галерея закрыта на ремонт и мы можем осмотреть только часть экспозиции, правда самую значимую ("Сикстинскую мадонну", "Шоколадницу" и некоторые другие). Вот ведь опять "Амиго-турс" утаил от нас информацию! А если кто-то ехал именно из-за посещения Дрезденской галереи?

И еще: когда мы собрались на экскурсию в Дрезден и ждали автобус у Пороховых ворот, оказалось, что он опаздывает. Задержался минут на 20. И наша гид сказала: насколько водитель опоздал, настолько позже мы уедем из Дрездена. Так и получилось, т.е. время экскурсии было выдержано полностью. За это спасибо. И, кстати, автобус был супер-комфортабельный.

В последний день нашего пребывания в Праге в отель поступил звонок от нашего туроператора с предложением поехать в аэропорт на три! часа раньше времени. Видимо кого-то везли в аэропорт и хотели по пути и нас захватить. Мы конечно же отказались, оператор настаивать не стал. И затем в положенное время за нами заехал водитель и отвез нас в аэропорт (опять только нас двоих). Еще и объяснил где мы можем оформить такс-фри.

Подводя итоги, скажу: в целом работа "Амиго-турс" оценивается мной положительно, перелет, встреча, экскурсии, русскоязычный грамотный гид, к этому претензий нет. Спасибо.

Но скрываемая информация об экскурсиях оставила в душе осадочек. Раз я плачу деньги, то хочу знать за что заранее. Вряд ли, конечно, мой отзыв изменит концепцию туроператора, но если кто-то из туристов прочитает об этих ухитрениях, то хотя бы будет знать, о чем спросить при покупке экскурсии.

Вчера вернулись из тура в Прагу. (с 5го по 13) Эта поездка была свадебным путешествием, которе к сожалению было испорчено именно тем, что зависело от компании Амиго. Мы в принципе не привередливые и на многие вещи не обращаем внимания, что бы не портить себе ни отпуск ни настроение. Например через дорогу от отеля была стройка и шум был постоянный и непередаваемый, что мешало спать даже с закрытыми окнами; в нашем номере на четвертом этаже жутко пахло жареным жиром, так как вытяжка видимо с кухни проходила через "наш стояк", а если открыть окно - то начинало пахнуть еще сильнее, так как тянуло этим запахом из коридора; иногда за завтраком не было свободных мест и нам приходилось ждать пока появятся свободные столики. (отель Harmony - в остальном отель чистый и хороший). Но мы понимаем, что стройку за окном или запах в конкретном номере никак нельзя предусмотреть бронируя отель и это не зависит от туроператора или менеджера. Поэтому мы просто решили не обращать на это внимания. Что сильно испортило отдых, так это дорога обратно и трансфер. Когда нас забрали с вокзала, водитель в приказном тоне сказал выбрать экскурсии из листочка и оплатить их. Сославшись на то, что больше возможности купить экскурсии не будет и вас все кругом тут обманут. Так как дорога от вокзала заняла минут 10 до отеля мы даже опомниться не успели. Не верьте, экскурсии купить можно, как в вашей компании так и в сторонних. И если не покупать их на улице с рук - проблем не будет) Трансфер в понимании компании Амиго, что то странное. На обратном пути нас высадили на проезжей части с аварийкой метров за 800 от вокзала (а у всех били большие сумки и чемоданы) и махнув рукой сказали " вот ваш вокзал, ищите человека с табличкой" . Мы бы лучше взяли такси за свои деньги, если бы знали что так будет. За одной парой трансфер просто не приехал - забыли, не внесли в список. Дальше еще лучше, когда нам выдали "талоны" (билеты так нам и не дали подержать в руках на обратный путь), оказалось, что мы с мужем едем в разных купе!!! Хорошо хоть не на разных поездах, уж простите за сарказм. Да да, в компании Амиго вам не дадут билеты на обратный путь на руки, а "выдадут" только перед посадкой в поезд. Мы было подумали, что может быть это конечно потому, что фамилии разные (хотя кому какое дело какие у нас фамилии - тур то один на двоих мы покупали) Но нет, паре с которой мы там познакомились так же дали билеты в разные купе, хотя у них одна фамилия. Мало того, у всех у нас были верхние полки - то есть третие. Возможности поменяться у нас так же не было. В моем купе было два здоровых мужика и я должна была с пузом (так как я в положении, да и вторая девочка тоже) лазить через них на третью полку. Вопрос, как так вышло? Что в свадебном путешествии я должна была ехать в купе не со своим мужем, а с какими то мужиками? Ведь полутора суток в поезде - это не два часа потерпеть "какие-то неудобства". При этом при всем в поезде были свободные купе. И тур мы покупали не горящий, а оплатили его заранее. Полтора месяца вполне достаточно для того, что бы купить нормальные места, а не покупать "что осталось", хотя возможно верхние полки нам всем купили из "экономии". Нам пришлось за свои деньги выкупать свободные купе, что бы иметь возможность ехать вместе с мужем (и мы не одни так поступили). Билеты на поезд для нас получились золотыми, не говоря уже о потраченных нервах и испорченном отпуске. Очень хотелось оторвать что-нибудь человеку, который занимается покупкой/бронью билетов в Амиго. Ведь мы уточняли при покупке тура вместе ли мы будем ехать. Хотя изначально спросили это в шутку, не думали что такое вообще может быть. Так же мы понимаем, что концов не найти и по договору мы вряд ли что докажем. Ведь билетов у нас нет на обратный путь на руках, да и наверняка не прописано нигде, что билеты должны быть у пары в одном купе. Все что у нас есть - это отзывы на форумах, которые безусловно появятся о компании Амиго. И само собой больше мы не воспользуемся услугами этой компании. Возможно наш отзыв убережет кого-то от "услуг" этой компании и ваш отпускт не будет так катострофически испорчен - как наш.

Амиго-С (Amigo-S) - туроператор выездного туризма, главной специализацией которого являются европейские страны.
Данный туроператор работает с 2007 года. Коллектив из профессиональных менеджеров всегда готов к открытому сотрудничеству. Система онлайн бронирования совершенствуется каждый год, подстраиваясь под желания клиентов. У компании аккредитации во всех консульствах по всем основным направлениям, гарантированные блоки мест на регулярных рейсах у всех крупных авиакомпаний, эксклюзивные контракты с отелями. У туроператора по всем странам большой выбор экскурсионных программ.
В Чехии будут интересны программы для школьников и студентов с изучением чешского, английского и немецкого языка. Поездки для поступления в вузы Чехии, спортивные программы для футболистов с профессиональными тренерами, свадебные пакеты с организацией свадеб в самых романтических местах Чехии, лечебные программы и санатории на всех курортах Чехии.
В Венгрии Амиго-С готов предложить широкий спектр экскурсионных и лечебных пакетных туров.
Для индивидуальных туристов туроператор предлагает комбинированные программы с посещением нескольких стран.
Широкий спектр направлений и высокий уровень оказания услуг гарантирует хороший отдых с туроператором Амиго-С!

планировала поездку в Прагу, посчитала тур по телефону с менеджером, на следующий день договорились, что я приеду с документами и все оформим. нервничала, т.к. боялась опоздать с оформлением визы, подавала документы "впритык", в день, когда я собиралась приехать, созвонились с менеджером Светланой Медведевой, она мне сообщила, что увеличилась доплата за поздний вылет, я сказала, что согласна оформлять.

После окончания разговора, я подумала, что она мне не предложила никаких вариантов и решила уточнить, есть ли алтернативу предложенному рейсу. я ей набрала еще раз, и т.к. я не знала, она успела что-то уже оформить или нет, задала вопрос "Светлана, у нас есть еще возможность рассмотреть вариант перелета утром в понедельник?" на что человек повел себя просто неадекватно, она стала повышать голос, говорить, что раз я не могу определиться и то говорю, что согласна, то передумываю, что она мне устно отвечать ни на что теперь не будет и будет общаться со мной только письменно.

Я попыталась ей объяснить, что я ни от чего не отказывалась, а только задала уточняющий вопрос, но эту девушку уже было не остановить, она кричала, что идет мне на уступки (этот момент я вообще не поняла, о каких уступках речь?), а я так поступаю и т.д. если честно, такой поворот событий и такой тон человека просто меня шокировал. я несколько раз попыталась ее остановить фразой "могу я сказать? вы меня перебиваете, могу я сказать?" на что Светлана после своего большого словесного потока мне ответила, дословно "вы меня уже третий раз спрашиваете, можете вы сказать или нет, вы можете делать все, что захотите, не надо у меня спрашивать". я впервые встречаю менеджера в турфирме, которая общается с клиентом как базарная баба. человек просто откровенно мне хамил. мне прешлось положить трубку.

Я очень расстроилась, т.к. потратила много времени на подбор тура с этим человеком, на выбор отеля и времени на подачу документов уже не оставалось.

Я попыталась решить вопрос с этой же фирмой, но перейти к другому менеджеру. описала другому менеджеру Екатерине ситуацию по телефону, она пообещала мне помочь. перезвонила через 40 минут и единственное, что предложила - это приехать пораньше к ним в другой офис, я ответила, что в такое время не могу, т.к. после работы просто не успею. Екатерина ответила мне, что тогда мне нужно будет оформлять документы со Светланой, либо приехать на следующий день, но в этот день тоже будет только Светлана. то есть мне предложили просто оформить документы с этой неадекватной девушкой и это как будто было решение моей проблемы. Екатерина руководству информацию не передала по моей просьбе, сказала, что соединить с руководителем не может, единственное - что я могу сделать - это написать руководству письмо. а еще Екатерина говорила, мне я "должна их понять" и что ждать она меня тоже не может, пока я успею до нее доехать. понять такое отношение к клиентам для меня невероятно сложно, конечно.

От отчаяния я написала письмо руководству по почте, указанной на сайте, довольно подробно описала ситуацию, попросила руководство прослушать наш со Светланой разговор и сделать выводы о работе своего сотрудника, на что получила ответ от руководителя Натальи Галицкой "Добрый день, Варвара! что случилось?" то есть руководитель, который прочел мое письмо, даже не был в состоянии понять, о чем я пишу. передо мной даже не извинились, Наталья сказала, что разговор прослушать она не может, а Светлана ей представила другую версию событий, а меня Наталья обвинила в том, что я "ничего толком не могу объяснить".

Выводы: руководству этой фирмы абсолютно плевать на своих клиентов! они даже не записывают разговоры, чтобы контролировать качество работы своих менеджеров, чем хамоватые менеджеры радостно пользуются. руководство отвечает "для галочки", решить вопрос с клиентом и нести ответственность за своих подчиненных они тоже не в состоянии. мне даже элементарно не позвонили.